Az áruátvétel, minőségi ellenőrzés és visszáruzás folyamatai – Óraterv

Terv típusa
Óraterv
Szektor
Üzlet, közigazgatás és jog
Szolgáltatások
Témakör, tanulási terület
Áruátvétel folyamatai
Szakmai tantárgy(ak)
Évfolyam
Fejlesztendő "puha" kompetenciák, készségek
Digitális készségek
Kommunikáció és együttműködés
Rugalmasság és alkalmazkodókészség
Fejlesztendő szakmai vagy közismereti tantárgyhoz kapcsolódó készségek
Esetlegesen felmerülő kifogások intézése
Tanítási, tanulásszervezési módszer
csoportmunka
Tanulási, fejlesztési célok
Az óra végére a diákok átlátják az áruátvételi munkafolyamatokat.
Fogalmak
Áruforgalom, áruátvétel, szállító, fuvarozó, visszáruzás
Szükséges eszközök
Interaktív panel, kivetítési lehetőségek
Időtartam
45 perc
Óra előtt vagy projekthez kiadott anyagok

A gyakorlati munkahelyen történő áruátvételi munkafolyamatok megfigyelése, lépéseinek vázlatszerű rögzítése. 

Az óra / projekt bevezető része, előkészítése

Ráhangolódás (5 perc)

  • A tanulók előzetes ismereteinek felmérése: „Mit tudtok az áruátvételről?”
  • Bevezető kérdések: Miért fontos az áruátvétel és minőségellenőrzés?
  • Óra céljának ismertetése
Az óra / projekt megvalósításának tervezése

Új ismeretek átadása (15 perc)

  • Áruátvétel előkészítése
    • Személyi és tárgyi feltételek (munkavédelmi előírások, szükséges eszközök)
  • Mennyiségi átvétel
    • Bruttó és nettó súly szerinti ellenőrzés
    • Kettős kontroll és vakátvétel módszerei
  • Minőségi átvétel
    • Hibás, romlott áruk felismerése
    • Permetezési napló, fogyaszthatósági idő ellenőrzése
  • Visszáruzás folyamata
    • Visszaküldési bizonylatok
    • Vevői reklamáció kezelése

Gyakorlati tevékenység (15 perc)

  • Szimulált áruátvétel egy példán keresztül (szállítólevél, mérleg, minőségellenőrzés)
  • A tanulók kitöltenek egy visszáruzási jegyzőkönyvet

Összegzés, ellenőrzés (5 perc)

  • Kérdés-válasz: Mi a legfontosabb lépés az áruátvételnél?
  • Rövid kvíz vagy csoportos feladat (pl. hibás áruk felismerése)
  • Tanulságok összegzése
Tananyagkészítéshez és az órai munkához használt alkalmazás
Canva
ChatGPT
Egyéb, az előző listában nem szereplő digitális eszköz
Wordwall
Értékelési terv

Tudáskvíz kitöltése (5 perc) ( órai feladat 25 %-os "kis"jegy)

Interaktív panelen történő kivetítés, majd ezt követően közös ellenőrzés.

1. Feleletválasztós kérdések 

2. Igaz vagy hamis? 

Házi feladat, projektfeladat

Canva szerkesztőprogramot használva készítsenek ppt-t az áruátvételről.