Az áruátvétel, minőségi ellenőrzés és visszáruzás folyamatai – piani di lezione e project task completati

Tipologia di piano
Piano di lezione
Settore
Üzlet, közigazgatás és jog
Szolgáltatások
Argomento / Materia
Áruátvétel folyamatai
Materie tecniche/professionali
Competenze e abilità da sviluppare
Digitális készségek
Kommunikáció és együttműködés
Rugalmasság és alkalmazkodókészség
Competenze e abilità professionali da sviluppare
Esetlegesen felmerülő kifogások intézése
Metodo didattico
csoportmunka
Obiettivi di apprendimento
Az óra végére a diákok átlátják az áruátvételi munkafolyamatokat.
Concetti
Áruforgalom, áruátvétel, szállító, fuvarozó, visszáruzás
Strumenti necessari
Interaktív panel, kivetítési lehetőségek
Durata
45 perc
Materials to be shared before the lesson/project task

A gyakorlati munkahelyen történő áruátvételi munkafolyamatok megfigyelése, lépéseinek vázlatszerű rögzítése. 

Introduzione e preparazione della lezione / project task

Ráhangolódás (5 perc)

  • A tanulók előzetes ismereteinek felmérése: „Mit tudtok az áruátvételről?”
  • Bevezető kérdések: Miért fontos az áruátvétel és minőségellenőrzés?
  • Óra céljának ismertetése
Realizzazione della lezione / project task

Új ismeretek átadása (15 perc)

  • Áruátvétel előkészítése
    • Személyi és tárgyi feltételek (munkavédelmi előírások, szükséges eszközök)
  • Mennyiségi átvétel
    • Bruttó és nettó súly szerinti ellenőrzés
    • Kettős kontroll és vakátvétel módszerei
  • Minőségi átvétel
    • Hibás, romlott áruk felismerése
    • Permetezési napló, fogyaszthatósági idő ellenőrzése
  • Visszáruzás folyamata
    • Visszaküldési bizonylatok
    • Vevői reklamáció kezelése

Gyakorlati tevékenység (15 perc)

  • Szimulált áruátvétel egy példán keresztül (szállítólevél, mérleg, minőségellenőrzés)
  • A tanulók kitöltenek egy visszáruzási jegyzőkönyvet

Összegzés, ellenőrzés (5 perc)

  • Kérdés-válasz: Mi a legfontosabb lépés az áruátvételnél?
  • Rövid kvíz vagy csoportos feladat (pl. hibás áruk felismerése)
  • Tanulságok összegzése
Applicazioni utilizzate
Canva
ChatGPT
Altro
Wordwall
Programma di valutazione

Tudáskvíz kitöltése (5 perc) ( órai feladat 25 %-os "kis"jegy)

Interaktív panelen történő kivetítés, majd ezt követően közös ellenőrzés.

1. Feleletválasztós kérdések 

2. Igaz vagy hamis? 

Compiti a casa, project task

Canva szerkesztőprogramot használva készítsenek ppt-t az áruátvételről.